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适合描述较细的问题。附上场次、页面名称与截图，我们能直接定位到具体位置。工作日 9:00-18:00 在线。
咨询通道 · 工作日 9:00-18:00 在线
有问题，直接找米兰体育团队
刚装好应用却找不到重点场次入口，赛后想确认某项统计怎么看，或者你手上有一批赛季资料想做内容，都可以从这里找对接口。把场次、页面和遇到的情况写清楚，回信时我们就能把答案和位置一起给你。
工作日 9:00-18:00 有专人值守，邮件与电话都可以。非工作时段发来的消息，我们会在下一个工作日按顺序查看。
按咨询类型找对应入口 ↓
服务时段 9:00–18:00（工作日）
该时段内邮件与电话均有人接；时段之外可留言，消息会顺延到下一个工作日处理。
先说清是哪一类，回复会更快
四类咨询由不同小组接手。选好类别、带上该带的信息，第一封回信里往往就能拿到结论，不用来回问两三轮。
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01
先看常见问题
应用使用
安装与更新、导航里怎么筛重点场次、账号访问异常、大屏复盘在宽屏下显示不完整，都归这一类。碰到操作卡住的地方，直接说停在哪一步。
建议一起说明 手机或电脑的系统版本、应用版本号、出现问题时的页面名称，以及你当时点的筛选标签。 -
02
查看赛事动态
数据反馈
某一轮的控球率区间、射门或跑动距离与你的记录对不上，或者阵容变动里的位置、号码、出场角色有出入，都可以提出来，我们会逐条查证并回复处理结果。
建议一起说明 赛季与轮次、对阵双方、发生出入的那一项统计，以及能说明情况的截图。 -
03
认识内容团队
内容合作
自媒体作者、数据可视化团队、长期整理赛季资料的球迷，都可以来谈。赛前看点、赛后复盘、阵容对比这几条内容线，我们都能配合产出。
建议一起说明 你的栏目或账号方向、计划产出的内容形式、期望的合作周期，方便对应小组直接评估。 -
04
阅读使用条款
媒体与版权
引用站内数据、图表或复盘稿件时，说明用途与使用范围即可。涉及商业投放的用途，请一并说明投放场景与投放周期。
建议一起说明 准备引用哪一篇内容、使用在什么载体上、预计发布时间，我们会据此给出答复。
从收到消息到给出结果，四步走完
消息进来之后怎么走，你大致能预判。涉及统计出入的问题，通常需要你补一次现场信息，我们会把需要的项一次说全，省得反复问。
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01
收到消息
邮件与电话都由用户支持团队统一接收，工作时间段内按到达先后排队，先看影响面大的问题。
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02
归类转交
按应用使用、数据反馈、内容合作、媒体与版权分到对应小组，由最熟悉这类问题的人接手处理。
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03
首次回复
给出结论、操作步骤，或者一次列清需要你补充的材料。统计类问题一般需要赛季轮次、时间点与画面位置。
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04
处理与回访
改动上线或建议被采纳后，我们回到原来那条对话里同步结果，你不需要再发一次问进展。
合作、纠错与建议，都有人接着
内容团队 42 人，分设数据整理、内容编辑、产品研发与用户支持四个小组。你发来的合作意向、统计纠错和栏目建议，会先由用户支持团队登记，再转给对应小组，由熟悉这块内容的人接手回复。
常年在赛后翻数据的球迷最容易发现问题，也最清楚缺什么。你觉得哪一个赛季的回溯不好找、哪一类标签该拆得更细，都可以直接说，我们会把高频诉求排进版本迭代。
42
人内容团队，四个小组分工协作
2 小时以内
工作日首次响应的平均水平
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内容合作
邮件主题写清「内容合作」，附上栏目方向、能提供的素材类型与大致排期，对应小组会直接评估可行性。
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数据纠错
写明赛季轮次、对阵双方与出问题的统计项，配上截图。我们会查证后在下一轮数据同步时更新，并回信告知结果。
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栏目建议
希望增加哪类赛事标签、哪个赛季的阵容回溯，或者哪种对比视图更好用，说清你的使用场景，我们更容易判断优先级。
以上三类都可以发到 contact@milan-live-stream.com.cn，或在工作日 9:00-18:00 拨打 400-5870-4874。